燃气服务

发布日期:2016-8-11 17:19:13

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事项名称

设定依据

申请条件

办理流程

办理材料

办理地点

办理时间

联系电话

燃气价格

合肥市物价局文件《关于建立我市居民生活用气阶梯式价格制定的通知》(合价商[2015]73号)、肥东县物价局文件《关于民用天然气建安价格的通知》(东价工[201538]号)

具备管道天然气开通条件

1.咨询申请办理
2.预约上门服务

1.开户人身份证(代办人需提供身份证原件及复印件)
2.开户房屋房产证或购房合同、房款发票;
3.可供付费的银联卡或中国农业银行存折。

肥东深燃服务点:
1.肥东店埠营业厅,地址:肥东县店埠镇临泉路与桥头集路交口西150米,御景花园商铺365-366号(托斯卡纳小镇对面)
2.肥东龙岗营业厅,地址:龙岗临泉东路与吴敬梓路交叉口阳光棕榈园4#38-39商铺
3.肥东循环园营业厅,地址:合肥循环经济示范园宏图大道与四顶山路交口向北400米

除国家法定节假日外的工作日营业服务时间

962211(肥东深燃)

一、天然气

(1)居民用户

(2)非居民用户

具备管道天然气开通条件

1.咨询申请办理
2.预约上门服务

1.营业执照或办学资格证明;2、法人代表身份证;如代办开户需另提供代办人身份证。3、对需开具增值税专用发票的一般纳税人客户提供开票信息

(3)过户办理

 

各营业厅办理

新旧业主均到场:新旧业主身份证、房产证、新业主银行卡或存折(过户前需结清气费)

旧业主未到场:新业主身份证、房产证、新业主银行卡或存折(过户前需结清气费)

(4)迁户办理

 

 

各营业厅办理

无迁户业务

(5)报停、销户办理

 

 

各营业厅办理

(1)开户人身份证原件及复印件(代办人经办的,还需持代办人身份证原件及复印件)。

(2)开户房屋产权证明原件及复印件。

(3)单位房需单位证明。

(6)更改银行帐号办理

 

 

各营业厅办理

(1)开户人身份证原件及复印件(代办人经办的,还需持代办人身份证原件及复印件)。

(2)新的可供付费的银行活期存折或银行卡。

燃气交费

1、客户开户后,我司定期(每两月一次)对客户燃气表进行抄录,客户需逐期支付气费。

2、抄表采用人工方式。户内挂表的需入户,请客户给予必要配合。

3、受我司委托,银行将在当月的20~23日及下月的8~11日(如遇节假日将顺延至节假日后的首个工作日)从客户开户时所提供的帐号中扣取费用,客户应保证扣款时帐户内有足够的余额。

4、因客户帐户余额不足或其它原因没有扣取到费用的,我司将派发催款通知,客户需尽快到客户服务中心(或银行自助缴费终端、支付宝、微信、电话银行和网上银行)缴纳,逾期仍未缴纳的,我公司将根据法律规定,对燃气客户按每日3‰计收违约金。

燃气报修

1、预约上门服务。客户通过电话或客户服务中心预约后,我司员工将按约定的时间上门为客户提供点火、维修、改管、抢修、拆表、装表等服务,请按约定的时间在家中等候。

2、安全检查服务。我司将每年派出专业人员到客户家中进行一次免费燃气安全检查,对客户家中存在的安全隐患,检查人员将会指出并开具隐患整改通知单,客户可致电962211、962777联系整改事宜。